Pizza Delivery

Pizza Delivery

R-keeper Pizza Delivery – vendéglátó program házhoz szállító modullal

Feladata: a házhoz szállítási folyamatok automatizálása, irányítása és ellenőrzése. A telefonon vagy interneten beérkező rendeléseket a vendéglátó programok a nyersanyagok előkészítésétől a futár visszatérésig nyomon követi, irányítja és ellenőrzi. Az egyes ügyfelek előző rendelései bármikor visszakereshetők. Ha az adott ügyfél mindig a "szokásosat" rendeli, ez a rendelt menü tételek rögzítése nélkül, néhány gombnyomással rögzíthető.

Kinek ajánljuk?

A házhoz szállítások adminisztrálása és rendszerezése napi 20-25 címig papír alapon is követhető, bár a pontos elszámolás megköveteli a gépi nyilvántartást. 25-50 cím között kezd "rumlis"  és átláthatatlan lenni a dolog. Itt érdemes megfontolni egy házhoz szállító rendszer bevezetését. A vendéglátó program napi 50 cím fölött, kötelező!

Menedzser rész

A Pizza Delivery házhozszállító szoftver menedzser része gyakorlatilag az R-KeepeR szoftver „Étterem szerkesztő” szoftvere. Itt töltjük fel a menüt, a jogosultságokat, kedvezményeket, felárakat.

Operátor rész - Rendelés felvétel

Az operátor rész feladata a rendelések lehető legegyszerűbb és leggyorsabb rögzítése és a diszpécser részbe történő továbbítása. Új rendelés rögzítésekor a rendszer számos információt tárol a rendelő vendégről. Ezen információk alapján egy rendszeresen rendelő vendég gyorsan vissza kereshető az adatbázisból, illetve számos jelentés készíthető a vásárlói szokásokról, akár a teljes ügyfél körre, akár vendégre vetítve. Az operátor modulban a rendszer automatikusan számolja a várható kiszállítási időt a főzési időből és a várható helyszínre érési időből. A programba integrált város térkép segítségével az operátor és a futár is láthatja a legrövidebb utat a szállítás heyszínéig. A rendszer számos lehetőséget biztosít különböző kedvezmény, kedvezményes időszak vagy bónusz rendszer kialakítására, mely a törzsvendégkör gyors növekedését és hosszú távú megtartását eredményezi. A Pizza Delivery házhozszállító program kapcsolódhat az R-keeper pincér programhoz.

Diszpécser rész - Elkészítés és pakolás

A diszpécser rész feladata az rendelés elkészítésének és házhozszállítási folyamatának az irányítás és követése. A felhasználó barát grafikus felület lehetőséget biztosít a rendelések automatikus vagy kézi továbbítására a konyha felé, illetve a teljes folyamat pillanatnyi követésére. A felületen keresztül lehet jelezni a futároknak, hogy a rendelés kiszállításra kész, felvehető.

Konyhai kijelző és címke nyomtató

Lehetőség van konyhai nyomtató helyett konyhai kijelző használatára. A kijelzőn a rendelések megjelenése után a konyha elkészíti az adott rendelést. Ha a rendelés elkészült, a chef kiüti a konyhai monitoron a rendelést és a dobozra ragasztandó cimke nyomtatásra kerül. Az elkészült rendeléshez  a diszpécser vagy a koordinátor futárt választ és a cím indulhat.

Expeditor rész - Futár

Itt válassza ki a diszpécser vagy a futár a címhez tartozó szállítót illetve nyomtatja ki a nyugtát a rendelésről. A futárnál lévő okostelefonon futtatot program folyamatosan kommunikál a központtal. Segíti a futár munkáját a google maps-ra épülő útvonal tervezéssel és jelez a diszpécsernek a futárnál lévő címek állapotáról.

Jelentések

A Pizza Delivery vendéglátó program alatt számos alapértelmezett jelentés áll a vezetés rendelkezésére. Az Interactive Report technológiánknak köszönhetően ezen felül továbbá bármilyen jelentés elkészíthető.

Call-Center

A Pizza Delivery Call-Center rész feladata, hogy egy étterem láncba tartozó éttermek kiszállításhoz tartozó rendeléseit, egy központi diszpécser központ fogadja. A diszpécserek rögzítik a vevő adatait és rendeléseit. Ezt követően a rendelés az ügyfélhez legközelebbi étterembe kerül automatikusan továbbításra az interneten keresztül.

Telefon asszisztens rész

A telefonvonalra kapcsolt és a számítógéppel összekötött telefon asszisztens berendezés segítségével a bejövő hívásokat a Pizza Delivery azonnal a monitoron jeleníti meg. Amennyiben az adott szám már szerepel az adatbázisban, a képernyőn rögtön az ügyfél neve jelenik meg, a telefonszám bekérése vagy begépelése nélkül. Ezáltal tovább gyorsítható a rendelés felvétel. Igény esetén a Delivery kapcslódhat bármely VOIP-os telefonközponthoz ezzel megoldva a szimultán vonalak használatát és kezelését.

WebShop Motor

A Delivery éttermi szoftverhez kapcsolódó webshop modulunk segítségével a webes rendelések automatikusan a Pizza Delivery-be rögzítődnek. A napi menü és az árak online változnak az R-keeper-ben történt beállításoknak megfelelően. Webshopunk segítségével fogadhatja a Netpincéres rendeléseket is.

Webshop demo itt >>>